Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Ведущий мировой эксперт, который осуществляет анализ поведения разных категорий потребителей товаров и услуг, Филип Грейвс издал книгу Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели, купить которую настойчиво рекомендуется всем, кто связан с миром бизнеса. В этой книге автор предлагает читателю новую методологию, с помощью которой можно оценивать и предельно четко осознавать, почему покупателю ведут себя именно подобным образом.

При этом дополнительных капиталовложений, которых требует большинство современных маркетинговых исследований, не понадобится. Методология, предложенная Филипом Грейвсом, основана на современных открытиях в сфере психологии, социологии и поведенческой экономики. Благодаря приведенным в книге десяткам примеров читатель сможет конкретизировать свои идеи, а также разработать новые методы привлечения потенциальных покупателей.

Купить книгу рекомендуется всем интересующимся психологией современных потребителей. Она окажется полезной и бизнесменам, и маркетологам, и менеджерам, и политикам. Ведь она написана Филипом Грейвсом, который много лет своей жизни посвятил изучению расхождений между данными, полученными в результате опросов покупателей, и тем, как они ведут себя в действительности, совершая покупки. Автор поднял в книге вопросы, актуальность которых в условиях современности очень высока.